{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2020-05-09T09:32:43","modified_gmt":"2020-05-09T06:32:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

[vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbfadeIn\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\n\t\t

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Informations sur la commande<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb1″ no_fill=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment passer une commande?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n
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Nous vous invitons \u00e0 acc\u00e9der aux produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site. Vous remarquerez que vous devez s\u00e9lectionner la quantit\u00e9 et ajouter le produit au panier.<\/p>\n

Dans \u00ab\u00a0Mon panier\u00a0\u00bb, vous pouvez voir tous les produits que vous souhaitez commander. Une fois vos achats termin\u00e9s, vous devez cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Terminer la commande\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Sp\u00e9cifiez les dates de livraison et de facturation et choisissez le mode de paiement. N’oubliez pas de v\u00e9rifier les donn\u00e9es compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 la fin et cliquez sur le bouton Envoyer la commande. Vous recevrez imm\u00e9diatement un e-mail confirmant la commande pass\u00e9e, et nous vous contacterons dans un d\u00e9lai maximum de 24 heures avec la confirmation finale et les d\u00e9tails de toute question.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel est l’\u00e9tat de ma commande?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Si vous avez pass\u00e9 la commande et s\u00e9lectionn\u00e9 l’option pour cr\u00e9er un compte client, vous pouvez suivre les commandes pass\u00e9es directement \u00e0 partir du compte client en utilisant le num\u00e9ro de commande unique re\u00e7u lors de la passation en acc\u00e9dant \u00e0 l’option Suivi des commandes.<\/p>\n

Si vous avez pass\u00e9 une commande sans possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte client, vous ne pouvez malheureusement pas suivre la commande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je annuler une commande?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Oui. Une commande peut \u00eatre annul\u00e9e en envoyant un e-mail \u00e0: comenzi@beautyvictoria.ro.<\/p>\n

N’oubliez pas de pr\u00e9ciser le num\u00e9ro de commande pass\u00e9. Nous vous contacterons plus tard pour confirmation.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je passer une commande sans compte client?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484652030238-302a2c7c-fe6f\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Oui. Un compte client n’est pas n\u00e9cessaire pour passer une commande.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je passer une commande par t\u00e9l\u00e9phone?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Oui. Les commandes t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre pass\u00e9es du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 18h00 aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone +40,723.723.560 ou +40,720.726.137.<\/p>\n

Un op\u00e9rateur Beauty Victoria prendra en charge et g\u00e9n\u00e9rera la commande pour vous sur notre site Web afin que vous ayez un acc\u00e8s \u00e9lectronique \u00e0 toutes les informations fournies par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

La commande par t\u00e9l\u00e9phone est une reconnaissance et une acceptation automatiques de nos politiques de confidentialit\u00e9 et conditions d’utilisation applicables aux commandes standard via la boutique en ligne.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\n\t\t

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Informations de paiement et de livraison<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb99999″ no_fill=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb Quels sont les modes de paiement?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1″][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Les commandes pass\u00e9es sur beautyvictoria.ro peuvent \u00eatre pay\u00e9es en mode RAMBURS: en esp\u00e8ces \/ cash, \u00e0 la livraison du produit ou par virement bancaire sur le compte indiqu\u00e9 lors de la s\u00e9lection et de la commande avec paiement sur le compte.<\/p>\n

Pour le moment, nous n’acceptons pas le paiement directement avec la carte.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il pour livrer les produits?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484056430132-f06cc1b5-a7ca\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le d\u00e9lai de livraison est de 3 jours ouvr\u00e9s maximum, \u00e0 compter de la date de prise en charge de votre commande. Ce terme peut \u00eatre modifi\u00e9 pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/p>\n

La livraison est effectu\u00e9e par une soci\u00e9t\u00e9 de messagerie, au domicile du client, dans un d\u00e9lai d’un jour \u00e0 compter de l’envoi de la commande, et peut arriver \u00e0 destination au bout de 2 jours maximum.<\/p>\n

Si vous souhaitez sp\u00e9cifier certains aspects li\u00e9s \u00e0 la livraison tels que: le d\u00e9lai de livraison, l’adresse ou les points de rep\u00e8re, veuillez saisir ces \u00e9l\u00e9ments dans la case \u00ab\u00a0informations de commande\u00a0\u00bb avant de terminer la commande.<\/p>\n

Le jour de l’exp\u00e9dition du colis avec votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Le colis peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par n’importe quel membre de la famille.<\/p>\n

Les produits sont livr\u00e9s dans le stock disponible. Si un ou plusieurs des produits command\u00e9s ne sont plus en stock, vous en serez inform\u00e9. Dans certains cas, le produit command\u00e9 peut \u00eatre remplac\u00e9 par un produit similaire si vous le souhaitez et l’acceptez.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 de tout dommage caus\u00e9 au produit, colis ou colis envoy\u00e9 par nous incombe \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie ou au transporteur conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Les produits seront remplac\u00e9s par nous si la faute du transporteur est prouv\u00e9e et nous en serons inform\u00e9s dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception du colis.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLes produits peuvent-ils \u00eatre retourn\u00e9s?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1484049984302-e0b553b6-82dc\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Le retour des produits, \u00e0 l’exception des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la garantie, s’effectue \u00e0 vos frais. beautyvictoria.ro ne remboursera pas les frais de retour du produit.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous avez le droit de retourner les produits command\u00e9s, sans indication de motifs, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de votre saisie ou d’un tiers indiqu\u00e9 par vous, en possession physique des produits (date de livraison des produits) .<\/p>\n

Les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s en remplissant le formulaire de retour. Avant de retourner un produit, lisez attentivement la politique de retour et les conditions de retour sp\u00e9cifiques au produit.<\/p>\n

Nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de retour pour plus d’informations ici.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=\u00a0\u00bb0″ woodmart_hide_medium=\u00a0\u00bb0″ woodmart_hide_small=\u00a0\u00bb0″ woodmart_hide_extra_small=\u00a0\u00bb0″]\n\t\t

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Informations RGPD<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb9999″ no_fill=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbMes donn\u00e9es sont-elles en s\u00e9curit\u00e9?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1588867716022-9c554b5f-cfdb\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n
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Notre site utilise la technologie SSL pour crypter les donn\u00e9es stock\u00e9es. Le domaine est h\u00e9berg\u00e9 sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 acc\u00e8s restreint situ\u00e9 en Roumanie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es \u00e0 mon sujet?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1588867716064-ac5f61b0-eb2e\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Nous collectons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement des commandes pass\u00e9es. Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour envoyer la facture et g\u00e9n\u00e9rer la livraison AWB. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donn\u00e9e autre que celles mentionn\u00e9es lors de la cr\u00e9ation du compte client ou de la commande.<\/p>\n

Pour plus d’informations, veuillez vous informer. Lisez la politique de confidentialit\u00e9 et les conditions d’utilisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSi je souhaite supprimer des donn\u00e9es personnelles, comment dois-je proc\u00e9der?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1588867716111-7d85e4c1-544d\u00a0\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]Vous pouvez demander un rapport avec vos donn\u00e9es personnelles stock\u00e9es sur notre site Web en envoyant un e-mail \u00e0 gdpr@beautyvictoria.ro. Dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours, vous recevrez un rapport document\u00e9 au format \u00e9lectronique de notre responsable RGPD.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbfadeIn\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-658","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=658"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/658\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beautyvictoria.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}